Конфликтология в кадровом менеджменте

Телекурс посвящён особенностям индивидуального, группового и общеорганизационного поведения и включает рассмотрение базовых теоретических моделей и практических следствий эффектов организационного поведения для менеджмента. Это рассмотрение связано с необходимостью обозначения разнообразных поведенческих реакций личности (группы) на организационные воздействия (стимулы, ролевые и административные требования, предписания и санкции), а также в связи с вариативностью типов этих реакций. Цели телекурса - сформировать у будущих специалистов по кадрам представления о социальных механизмах и закономерностях поведения и взаимодействия людей в организации; способствовать развитию умений эффективного делового общения; сформировать установку на партнёрские отношения и умение работать в команде. Задачи телекурса – формирование системы представлений о практическом использовании организационно-психологического знания в деятельности менеджера; изучение характерных проявлений поведения организации как сложной социотехнической системы; овладение навыками анализа и оценки конфликтных ситуаций с точки зрения кадрового менеджмента.

Урок 1

Управление деловым поведением работников.

 

Данная передача рекомендуется для просмотра лицам старше 16 лет